Chez SOLANE DIGITAL, nous accordons de l'importance à la protection de vos données personnelles et à la transparence concernant leur utilisation.

La présente politique explique quelles informations peuvent être collectées lorsque vous utilisez notre boutique, achetez nos produits ou communiquez avec nous, ainsi que les principales finalités de leur utilisation.

1. Responsable du traitement

La boutique SOLANE DIGITAL est exploitée par Mami Saoudiatou DOUCOURE.

Pour toute question concernant l'utilisation de vos données personnelles ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées sur notre boutique.

2. Données pouvant être collectées

Selon votre utilisation de la boutique et les services auxquels vous accédez, nous pouvons être amenés à traiter certaines informations, notamment :

1. votre nom et prénom ;
2. votre adresse e-mail ;
3. votre numéro de téléphone lorsqu'il est fourni ou nécessaire à la gestion d'une commande ;
4. les informations relatives à vos commandes et achats ;
5. les informations que vous choisissez de nous communiquer lorsque vous contactez SOLANE ;
6. les informations nécessaires à la fourniture de certains produits ou services numériques.

Les informations effectivement collectées peuvent varier selon le produit acheté, le mode de paiement utilisé et les fonctionnalités disponibles sur la boutique.

3. Données relatives aux paiements

Les paiements effectués sur la boutique sont traités par les prestataires de paiement et les services techniques utilisés par la plateforme de vente.

SOLANE ne demande pas directement vos informations bancaires lorsque celles-ci sont traitées par un prestataire de paiement.

Chariow indique notamment que les paiements sont pris en charge par des prestataires tiers et que les données nécessaires au traitement des transactions peuvent être traitées dans ce cadre.

4. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Les données peuvent être utilisées pour :

1. traiter et gérer vos commandes ;
2. vous donner accès aux produits numériques achetés ;
3. assurer le suivi de votre achat ;
4. répondre à vos demandes et fournir un support client ;
5. communiquer avec vous concernant votre commande ou les services que vous utilisez ;
6. assurer la sécurité et le bon fonctionnement de la boutique ;
7. respecter les obligations légales et administratives applicables ;
8. améliorer nos produits, services et l'expérience proposée par SOLANE.

Nous n'utilisons pas vos données personnelles à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées.

5. Communication des données

Certaines données peuvent être accessibles ou transmises aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment pour :

1. l'hébergement et le fonctionnement de la plateforme ;
2. le traitement des paiements ;
3. la livraison des produits numériques ;
4. la sécurité ;
5. les services nécessaires à la gestion de la relation client.

Lorsque des prestataires interviennent dans le traitement des données, ils sont utilisés dans le cadre des services nécessaires au fonctionnement de l'activité.

Chariow indique par ailleurs que les données clients restent la propriété du vendeur et peuvent être exportées depuis la plateforme.

6. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées, notamment pour gérer les commandes, fournir les produits et services, assurer le support client et respecter les obligations légales applicables.

La durée de conservation peut donc varier selon la nature de la donnée et la raison pour laquelle elle est conservée.

7. Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les informations personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l'utilisation abusive ou la divulgation.

Une partie du traitement technique est assurée par les services utilisés pour faire fonctionner la boutique. Chariow indique notamment utiliser des mesures de chiffrement et une infrastructure sécurisée pour protéger les données traitées sur sa plateforme.

8. Cookies et données techniques

La plateforme utilisée pour notre boutique peut utiliser des cookies et des technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, à la sécurité, à l'analyse de l'utilisation du service ou à d'autres fonctionnalités proposées par la plateforme.

Les paramètres disponibles peuvent dépendre de Chariow, de votre navigateur et des outils éventuellement activés sur la boutique.

Chariow indique notamment utiliser des cookies essentiels, analytiques et marketing sur sa plateforme.

9. Vos droits

Conformément aux règles applicables en matière de protection des données personnelles, vous pouvez disposer de droits concernant vos données, notamment selon les circonstances :

1. droit d'accès ;
2. droit de rectification ;
3. droit de demander la suppression de certaines données ;
4. droit de vous opposer à certains traitements ;
5. droit de demander certaines informations concernant l'utilisation de vos données.

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées disponibles sur la boutique.

Nous pourrons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter certaines demandes afin de protéger vos informations.

10. Services de tiers

Notre boutique fonctionne avec des services techniques tiers, notamment la plateforme Chariow et les prestataires nécessaires au traitement des paiements et à la fourniture de certains services.

Ces prestataires peuvent traiter certaines informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité et à leurs obligations applicables.

Nous vous recommandons de consulter également les politiques de confidentialité des services concernés lorsque cela est pertinent.

11. Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour lorsque le fonctionnement de SOLANE, les services utilisés ou les obligations applicables évoluent.

La date de dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : solanedigital@gmail.com SOLANE DIGITAL.

Dernière mise à jour : September 20, 2026